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Michel Janssens a démarré sa carrière de manager de transition pour le compte d’Essensys, à l’Antwerp World Diamond Centre. Devenu depuis Chief Operating Officer du même AWDC, il sollicite toujours Essensys, cette fois pour ses services de management de transition. Voici ce que pense l’ex-directeur de transition de son nouveau partenaire.
 
 
Comment connaissez-vous Essensys ?
Michel Janssens : C’est par l’intermédiaire d’Essensys que je suis entré chez AWDC. À l’époque, j’avais eu plusieurs entretiens en tant que candidat manager de transition. Ils avaient évalué mon expérience et mes projets de carrière. J’avais remarqué qu’avant ’envoyer un candidat chez un client pour un entretien, ils tenaient à se faire une idée précise de ses compétences et aspirations. C’est logique : ces candidats ne sont-ils pas leur carte de visite ? Ils ont pris tout le temps de dresser la liste de mes affinités et de mes points forts. Ils ont ainsi pu identifier le secteur, les fonctions et la culture d’entreprise les plus proches de mon profil. C’est sur la base de ces informations que j’ai été convié à un entretien à l’Antwerp World Diamond Centre (AWDC).
 
Pourquoi le courant est-il si bien passé entre vous et l’AWDC ?
Michel Janssens : Lorsque j’ai commencé à l’AWDC comme manager de transition, j’ai tout de suite remarqué qu’il y avait du pain sur la planche. Un beau défi à relever, et une occasion de formuler de nombreuses recommandations. Des recommandations que j’ai pu, par la suite, mettre en oeuvre, et dont je peux assurer le suivi dans le cadre de ma fonction actuelle de Chief Operations Officer. Ma mission de manager de transition a donc débouché sur un engagement fixe, ce qui est plutôt rare.
 
Par la suite, vous avez vous-même sollicité les services d’un manager de transition ?
Michel Janssens : Effectivement. En janvier dernier, nous avons dû recruter d’urgence un nouveau Human Resources Manager. Nous n’avions pas une minute à perdre. Comme je connaissais personnellement les avantages de la formule, le choix s’est vite fixé sur un manager de transition.
 
Quelles compétences recherchiez-vous pour cette fonction ?
Michel Janssens : Nous voulions une personne forte tant sur le plan stratégique qu’opérationnel. Pour nous, il était très important qu’elle soit ouverte et accessible et qu’elle puisse mettre en oeuvre des processus et des trajectoires de ressources humaines à long terme. Je pense par exemple au management des performances.
 
Quels partenaires en ressources humaines avez-vous contactés ?
Michel Janssens : Vu mon expérience positive en tant que candidat chez Essensys, j’ai trouvé normal de m’adresser à eux.
 
Ont-ils été rapides ?
Michel Janssens : Lors d’un briefing avec Tony Geudens (consultant chez Essensys), nous avons esquissé ensemble le profil de la fonction. Moins de deux semaines plus tard, deux candidats nous étaient proposés, tous deux convenant parfaitement. Un luxe apprécié à sa juste valeur. Finalement, notre choix s’est porté sur Lidewij Devroe en raison de son expérience et de sa vision globale des ressources humaines. Elle a pratiquement commencé sur-le-champ.
 
Comment s’est déroulé le contact avec votre consultant une fois votre choix arrêté ?
Michel Janssens : Au cours des deux premiers mois, plusieurs contacts téléphoniques ont eu lieu pour évaluer les progrès. Une évaluation formelle a suivi durant le troisième mois. Je sais par expérience qu’il faut assurer un suivi cohérent non seulement des clients, mais également des candidats.
 
Quels sont d’après vous les principaux avantages du management de transition ?
Michel Janssens : Il permet de garantir une certaine continuité au sein de l’entreprise et d’éviter les situations où, par manque de temps, il faut se contenter de compromis dans des décisions de recrutement pourtant cruciales.
 
Comment décririez-vous la solution de management de transition idéale ?
Michel Janssens : Je dirais qu’elle doit être rapide et qualitative. Le poste vacant doit être pourvu rapidement. C’est indispensable. Cependant, les qualités du candidat restent évidemment prioritaires. Les fonctions sont si importantes qu’il ne faut laisser aucune place à l’approximation. Les qualités du candidat et la rapidité du service sont donc les deux piliers d’une bonne solution de management de transition.
 
Et qu’attendez-vous de votre consultant ?
Michel Janssens : J’accorde beaucoup d’importance au professionnalisme. Je veux que le consultant m’assiste dans ma réflexion. En réunissant nos connaissances, nous pouvons prendre les bonnes décisions. Je pense à ce niveau que le candidat idéal doit avoir une expérience pratique. La théorie ne suffit pas. Cela étant, la confiance est, elle aussi, essentielle. C’est la base d’une relation professionnelle fructueuse et stable.
 
Comment qualifieriez-vous votre collaboration avec Essensys ?
Michel Janssens : Très professionnelle. En tant que candidat, j’ai pu voir qu’ils étaient capables de recruter le profil idéal en fonction des attentes de leur client. En tant que client, je constate que rien n’a changé. Leur force, c’est de proposer toujours le candidat parfait. Tant que c’est comme ça, je ne peux que me réjouir de notre partenariat.
 
 
 
Profil de la société
  • Création en 1973 du Conseil supérieur du diamant
  • 300 collaborateurs
  • Défend les intérêts du secteur diamantaire belge auprès d’instances officielles et d’organisations professionnelles
  • Objectif : renforcer l’image de marque d’Anvers comme ‘Centre mondial du diamant’ en Belgique et à l’étranger
  • Campagnes : ‘Diamonds love Antwerp’ et ‘Diamonds Diva’s’
 
 
Solutions d’Essensys
1. Mener, avec AWDC, une réflexion stratégique sur le profil adéquat d’un Human Resources Manager
2. À très court terme, pourvoir le poste de Human Resources Manager
3. Soumettre une solution flexible offrant un potentiel à long terme


Source : Sense magazine, juin 2008
 
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