Management de Crise

Le service Management de Crise Essensys : une solution efficace et éprouvée.

Crise : une entreprise, ou l’un de ses services, est en situation de crise chaque fois qu’un ou des évènements majeurs, internes ou externes, ne rendent plus possible le fonctionnement normal de l’entreprise ou du service. Dès lors, il est vital pour l’entreprise de réagir rapidement notamment par la mise en place d’un management de crise.

La gestion maîtrisée d’une crise nécessite des compétences spécifiques :

  • forte résistance au stress et forte résilience émotionnelle
  • capacité à faire rapidement une analyse objective de la situation
  • capacité à prendre rapidement des décisions importantes
  • capacité à communiquer efficacement en interne comme en externe
  • disponibilité totale pendant toute la période de crise

L’une des plus grandes forces d'Essensys: son réseau de managers. C’est grâce à leur expérience, leur formation, et leur expertise que nous sommes en mesure de fournir à nos clients toute l’aide dont ils ont besoin en management de crise.

Nous avons à notre actif de nombreuses missions pour des entreprises, des administrations et des organisations à but non lucratif qui ont eu confiance en nos managers et leur expertise en management de crise.

Essensys a mis en place des processus au standard ISO 9001 qui permettent d’identifier et de comprendre vos besoins, de sélectionner rigoureusement le manager de crise qui mènera la mission, de gérer l’intégration du manager de crise au sein dans votre entreprise, de soutenir le manager de crise via son accompagnement par un Conseiller Senior pendant toute la durée de la mission, d’effectuer un transfert de compétences à vos équipes en fin de mission et, après la fin de la mission, de veiller à la pérennité des solutions adoptées.

Schématiquement, les deux étapes d’un management de crise sont :
les mesures de sauvegarde :
  • analyser les informations disponibles
  • prendre les premières décisions de sauvegarde du personnel et des différents actifs de l’entreprise
  • définir une stratégie de communication tant interne qu’externe, pour informer et rassurer les différents acteurs de l’entreprise au sens large, en fonction de la nature de la crise
le plan d’action de crise
  • analyser objectivement et en profondeur les raisons de la crise
  • prendre l’ensemble des décisions permettant de revenir à une situation normale
  • maintenir, pendant toute la durée de la crise, une politique de communication intense, tant en interne qu’en externe.